Spedizione e Consegna
Destinazioni di spedizione
Donatello 1978 effettua spedizioni in Italia e nei Paesi dell'Unione Europea tramite corrieri espresso selezionati, al fine di garantire un servizio rapido, affidabile e tracciabile.
Per richieste di spedizione verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l'ordine all'indirizzo info@donatello1978.com.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono così calcolate:
- Italia: spedizione gratuita per tutti gli ordini.
- Paesi dell'Unione Europea (esclusa Italia): €20 per ordine.
- Spedizione gratuita per tutti gli ordini di importo pari o superiore a €300, sia in Italia sia nel resto dell'Unione Europea.
L'importo delle spese di spedizione, ove previsto, sarà chiaramente indicato durante il processo di acquisto prima della conferma dell'ordine.
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini ricevuti durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.
Durante periodi di particolare affluenza (ad esempio saldi, festività o lanci di collezioni), i tempi di preparazione potrebbero subire lievi variazioni.
Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri espresso.
I tempi di consegna sono indicativi e, salvo cause di forza maggiore, sono generalmente pari a:
- Italia: 1-3 giorni lavorativi.
- Paesi dell'Unione Europea: 2-7 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, alle autorità doganali (ove applicabili), a condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre circostanze indipendenti dalla volontà di Donatello 1978 non potranno essere imputati al venditore.
Tracciamento della spedizione
Non appena l'ordine verrà affidato al corriere, il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento (tracking number), che consentirà di monitorare lo stato della spedizione.
Consegna dell'ordine
Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che:
- il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nei documenti di trasporto;
- l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o alterato.
Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere, accettando la consegna con riserva specifica, e comunicate tempestivamente a Donatello 1978 all'indirizzo info@donatello1978.com.
La mancata contestazione al momento della consegna potrebbe limitare la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore.
Mancata consegna
Qualora il corriere non riesca a effettuare la consegna per assenza del destinatario o per indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, verrà effettuato un ulteriore tentativo secondo le procedure del corriere.
Qualora il pacco venga restituito a Donatello 1978 per cause non imputabili al venditore, gli eventuali costi sostenuti per la restituzione e per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
Trasferimento del rischio
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni puoi contattarci all'indirizzo:
